1 机房服务器托管。服务器及相关设备（在线继电器UPS、空调、照明、消防等设备）的故障检测、诊断、维护； 维修或升级更换设备时提供采购型号由甲方选择购买， 数据及网络资料的整理及备份； 数据灾难恢复，包括使用客户端计算机数据恢复； 数据问题的追查和数据调整； 2 网络系统维护。定期检查询问网络使用问题，确保网络的传输及使用连接正常； 协助甲方因公司扩大或办公室迁移而造成的网络环境的拓展布线，并根据规模报送甲方所需材料清单及预算，另行支付增加材料的费用。短时间内无法修复的网络设备应提供备件支援，保证网络运行正常； 提供网络使用培训，并根据公司需求为甲方提供网络建设设计规划。3 计算机操作系统及硬件设备维护。计算机操作系统及安全防护的使用知识培训和指导； 定期对系统及设备进行安全防护检查、检测、除尘、升级，对发生故障的设备进行诊断，根据诊断结论进行维修，并将维修结果以报告方式报送甲方； 硬件搬迁、系统重新安装； 故障设备若需要更换时，对于保内设备，联系厂商进行更换，对于保外设备联系电子级维修进行处理，过保的设备维修或软硬件升级时需购买配件提前与甲方沟通。由用户选择建议购买相关配件，此项维修费和购置费提前报送甲方审定，另做处理；如果设备没有维修价值则出具检测报告报送甲方做报废处理。根据使用需求，提出合理化购置新设备建议，并提供型号由甲方选择购买； 4 软件系统的维护。签约服务内专业软件系统的迁移、安装、调试与维护； 常用Office办公软件、系统防护软件（杀毒软件、网络防火墙、上网浏览器的使用指导和培训；
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